Susana Massari – Abogada de Seguros

Sobre mi

Soy Susana Massari, Abogada especializada en Seguros. Egresada de la Universidad de Buenos Aires (1998), con Postgrado en Negociación (UBA), y Derecho de Seguros (Facultad Católica Argentina), entre otras actividades académicas.

Lo que me distingue

Más de 20 años
ininterrumpidos

Como abogada interna en las mejores Compañías de Seguros (Allianz Argentina, Sura, Liberty, SMG y otras, nacionales e internacionales), en el área de Siniestros y Legales, con una amplia experiencia en accidentes de tránsito y RC, RC profesional, accidentes personales, entre otros.

Conocimiento
de las necesidades

De las Gerencias de Siniestros y Legales en cuanto a cumplimiento normativo, reservas, administración de pasivos y reducción de riesgos. Haber diseñado y participado en grandes operativos de conciliación de siniestros, juicios y mediaciones, para reducir el impacto en las reservas, estudiando de manera permanente los cambios normativos y jurisprudenciales en materia de seguros a nivel nacional.

Auditorías de gestión

Haber participado de auditorías de gestión de juicios y mediaciones a efectos de evaluar la eficiencia de los procesos con el objeto de lograr los objetivos previstos por las Areas.

Soluciones integrales

Destacada capacidad para comprender la dinámica del mercado y para estructurar soluciones integrales que satisfagan las diferentes necesidades de mis clientes.

10 años de
EXPERIENCIA

Con objetivos claros y concisos

Conocelos

Brindar asesoramiento legal efectivo para todos mis clientes, manteniendo con ellos una relación personal fluida que me permita dar soluciones rápidas y efectivas.

Brindar un servicio personalizado y eficiente a los Asegurados y Aseguradoras afectados en casos de siniestros, cumpliendo las normas y políticas establecidas para la atención de los mismos mediante un estrecho vínculo con las Aseguradoras.

Mantener una correcta comunicación y evacuar las consultas que requieran todos los actores del sector y Unidades de Negocio según sea necesario.

Ayudar a definir una estrategia de gestión extrajudicial óptima, reduciendo los riesgos y haciendo el negocio más rentable mediante el cierre temprano del siniestro.

Todo comienza con el cliente

La cultura del servicio es la base de mis relaciones de confianza. Priorizo las necesidades de mis clientes y coloco sus prioridades como base para la toma de decisiones.

Mis valores son la integridad, confianza, primero el cliente, aprendizaje colaborativo, compromiso con los resultados, dinamismo, flexibilidad y adaptabilidad, calidad y excelencia, ejercicio de la profesión de manera responsable y respetando los límites que las normas y la ética me imponen.

Una reconocida capacidad de ejecución, ampliamente demostrada a través de la habilidad para atender las más importantes, complejas y variadas transacciones y litigios en períodos de tiempo limitados.

Carácter emprendedor, alta adaptabilidad a cualquier entorno y ser apasionada de los retos profesionales.

Soy tu antivirus ante una amenaza.

Hacer doble click en sus necesidades y ser el botón antipánico de cada cliente.

Customizar planes a medida, brindando un vínculo personalizado, que solo lo permite un estudio de pequeñas dimensiones, pudiendo empatizar y conocer sus necesidades.

Colaborar con el cliente como un modelo de innovación proponiendo un entorno abierto (outsourcing, consultoría)

Propuesta de Valor

Los detalles SI importan.

Un llamado o un mensaje a tiempo puede que sea un diferencial de importancia.

Interesarse por las necesidades del otro, tener empatía ante sus eventuales problemas, establecer un vínculo de confianza basado en el conocimiento del negocio ajeno es el gran secreto de la abogacía. En la mayoría de los casos, esto equivale a velocidad de respuesta y a un servicio apreciado.

Te propongo romper la lógica de “problema = abogado = solución”, y abrir el portal de “abogado = no problema”.

Todo cambia, para volver a cambiar.

Hay que saber entender ese cambio.

Y prepararse para actuar.